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                    HRoot專訪MCHR 創始人李秾先生

                    首頁 > 訪談   發布機構: HRoot  2018-09-20 13:33

                    2013年,互聯網思維興起,互聯網帶來了龐大的流量紅利,各個行業打造“互聯網+”戰略,利用互聯網思維提升傳統行業效率。2014年,作為國內最早一批從事e-HR行業的老兵,李秾就前往硅谷,思考與學習如何用互聯網思維去重塑傳統的e-HR 行業。在他看來,中國e-HR行業的未來之路,需要不斷融入互聯網思維,提供體驗更好的產品。基于多年來在e-HR行業積累的深厚知識,李秾創立人力資源管理系統公司仁力名才(MCHR),談道為何會以此命名,李秾說道:“在著名物理學家愛因斯坦創立的公式E=mc^2中,E代表完全釋放出來的能量,一群優秀的人才聚焦在一起,為了一個偉大的使命而奮斗,也可以釋放出巨大的能量。”

                    一個行業老兵的再次出發

                    從傳統人事管理到企業人才管理,企業人力資源管理不斷進行變革轉型的背后,也是人力資源管理信息化水平不斷提升的歷程。在此背景下,國內外一批優秀的e-HR服務供應商迅速崛起,為企業提供人力資源管理信息化服務。近年來,行業中的熱門詞匯不斷出現:員工體驗、移動化、社交化、大數據、人工智能……市場、技術、競爭是變化無常的,最近,e-HR行業融資不斷,行業未來競爭愈演愈烈,e-HR 行業到底如何發展?e-HR服務供應商如何保持冷靜審慎的態度面對激烈的商業競爭?

                    這些問題也常常出現在MCHR創始人李秾的腦海中,每天最早來到辦公室,安排一天的工作安排,時刻關注科技行業新聞與動態。在行業深耕多年,對于企業經營管理,李秾也逐漸形成了一套“樸素”的理念,在他看來,企業發展的真正動力于企業的核心價值觀和企業文化,企業需要堅守初心、明確內心的真正使命;從用戶角度出發,不斷打磨產品;如今,e-HR軟件需要從服務人力資源部門為主轉向服務員工和一線經理為主,賦能一線員工,提升員工的工作體驗。

                    在云計算、大數據、移動、社交等新技術和新趨勢的推動下,人力資源管理信息化也迎來了發展的春天,這些新技術將為e-HR行業的發展插上騰飛的翅膀。作為行業內的老兵,見證了行業的萌芽,興起與發展,李秾選擇再次出發,借助新技術,重新定義e-HR行業,突破傳統e-HR軟件的限制,將產品功能、用戶體驗放在研發的核心位置。談起自己的再次出發,李秾很淡然,他始終認為“經營企業需要內心深深的使命感,經營企業更需要專注與堅持不懈的精神,更需要不走尋常路的勇氣。”李秾對于打造的產底氣十足,他說:“MCHR產品兼顧國際與國內企業的使用習慣,在專業性方面會不遺余力去進行研究與打磨。”

                    以用戶為中心,打造極致產品

                    小米創始人雷軍曾說:“互聯網不是技術而是一種觀念和方法論”。人力資源管理者在使用傳統e-HR產品時,需要進行的操作步驟往往繁瑣復雜,傳統軟件功能不足,實施交付等服務水平滯后,都讓整體e-HR行業的發展不溫不火。領先的e-HR企業正將產品與互聯網思維深度融合,為傳統行業注入新鮮血液, MCHR 敏銳地捕捉到了這一行業風向,利用全新的互聯網技術、新的人才管理理念、借助人工智能和大數據技術的運用,在產品特性、用戶體驗等多方面進行極致研究,開發智能化的e-HR軟件,為用戶提供更加便捷、簡單、易用的產品。

                    第一,不斷打磨產品

                    在VUCA時代,*大的不變就是變化,企業人力資源管理需求一直在變。因此,e-HR 服務供應商也要根據外部市場的變化,不斷進行產品變革。MCHR在產品品質方面打破傳統,本著聚焦客戶需求的設計理念,對產品進行極致打磨。產品包括員工事務、薪酬福利、考勤假期、人才招聘、培訓發展、績效考核、人才發展等核心人力資源服務,利用大數據庫并與多方合作共享資源,以達到分析模型、快速高效的決策化支撐管理。

                    在架構方面,MCHR采用前端互聯網技術的應用和全新的平臺架構,這一架構不僅在功能架構上更輕,更為靈活,開放式前端配置工具可以在不需要重新部署產品、不需要重啟系統的情況下進行業務規則的調整、新增,不斷適應新的業務需求。而且也保留專業e-HR廠商產品的功能全面的特性,滿足大型企業復雜的業務規則、多樣化的人才管理需求以及嚴格的安全性需求。在安全性上,使用公有云及私有云平臺服務和最高強度的系統安全體系,*大程度保證用戶數據安全。新一代e-HR系統也能夠快速實施,大大減輕人力資源管理者的事務性工作,讓企業人力資源管理發揮更大的戰略支撐作用。

                    第二,以用戶體驗為中心

                    在李秾看來,MCHR 打造的是一種“平臺+用戶”的獨特模式,MCHR打造的平臺已經實現無代碼級別,為人力資源管理者省卻大量繁瑣和復雜的操作。此外,在產品設計與產品功能方面,以用戶體驗為中心,當用戶產生新需求,平臺可以實時響應需求,真正從用戶需求出發。

                    第三,突破傳統限制,實現全面移動化

                    移動辦公已經成為新生代員工的標準應用,傳統e-HR 產品在移動端存在一定的局限性, MCHR移動端產品成功打破了基于windows、安卓、iOS原生App框架,比如操作系統的限制、開發維護成本高周期長、繁瑣的安裝程序步驟、更換手機時又需要重新安裝、安卓不同機型分辨率差別大造成的視覺影響,需要獨立的賬號密碼、權限不一等諸多限制。MCHR實現了移動端產品可以與釘釘,微信無縫連接,產品也可以PC端和移動端實時互聯,帶來更加方便,便捷的使用體驗。

                    第四,超前布局人工智能大數據

                    如今,MCHR智能招聘解決方案中可以實現新員工自動化入職。新員工就可以提前進行入職準備,通過掃描二維碼,填寫基本個人信息,通過系統上傳到企業數據庫。當新員工正式入職時,可以通過機器人人臉掃描,完成新員工的迅速入職,并由智能機器人提醒入職程序,這也是提升員工工作體驗的重要方式之一。未來,許多人力資源管理管理場景都能和人工智能結合,為工作帶來革命性的變化,MCHR 將在AI與大數據運用方面進行大力投資。

                    大數據時代,打造阿米巴式的HRSSC

                    近年來國內越來越多的企業已經在進行傳統人力資源管理模式的變革與轉型,基于將人力資源專家中心(HRCOE)、人力資源共享服務中心 (HRSSC)、人力資源業務伙伴 (HRBP)的結合,共同構建現代人力資源管理的“三駕馬車”,即人力資源管理三支柱模式。這種轉型是現今人力資源管理變革轉型的總體發展趨勢。其中,人力資源共享服務中心(HRSSC)能夠提供標準化、流程化的高效服務,不斷提高工作效率,降低成本,提升員工對于服務的滿意度。通過HRSSC的建立提高人力資源的運營效率,更好的服務業務單元。而企業集團的人力資源部門則專注于戰略性人力資源管理的實施,推動人力資源管理實現戰略轉型。

                    李秾先生對于人力資源管理戰略轉型也非常認同,在與客戶進行溝通的過程中,他也發現:“HRSSC的成功實施有利于促使人力資源管理轉型,通過HRSSC推動人力資源部的角色從行政事務性工作轉型為企業的戰略伙伴;同時,在人力資源共享服務中心模式下,服務中心可以有效使用資源,實現集約化管理,提升服務品質及效率。如今,企業共享服務中心也涵蓋了更多職能,比如招聘、培訓、薪酬等系統,未來人力資源共享服務中心的高效運營,離不開先進的信息系統的支撐,e-HR軟件將會發揮更大的作用。”

                    作為企業人力資源管理的有效工具——e-HR管理系統也需要進行轉型與升級,適應企業人力資源管理的新要求,MCHR將這一需求作為新的產品創新發力點與爆發點。MCHR創新提出打造阿米巴式HRSSC,為何打造“阿米巴式HRSSC”,李秾也有其獨特的理解。

                    通用電氣(GE)第8任首席執行官杰克·韋爾奇曾說:“如果外部的變化比內部的變化快,那么企業的死期就不遠了。”企業在積極轉變為要成為一個“阿米巴”組織,變得更加靈活與敏捷,實時適應外部環境的變化。 “阿米巴”的核心理念是能夠讓每一個小團隊都能夠自主運行。而現在大型企業的分支機構都需要進行獨立運營,并將下屬企業劃分為一個個“阿米巴”,以各個“阿米巴”為核心,獨立核算,自負盈虧,對最小的經營組織進行業績評估。通過這種方式,讓每一位員工成為主角,打造激情四射的團隊,依靠全體智慧和努力完成企業經營目標,實現企業的飛速發展。 ?

                    阿米巴經營是稻盛和夫在管理京瓷的過程中,為實現京瓷的經營理念而獨創的經營管理手法。在阿米巴經營中,把公司組織劃分為被稱作“阿米巴”的小集體。“阿米巴”在拉丁語中是單個原生體的意思,屬原生動物變形蟲科。蟲體赤裸而柔軟,其身體可以向各個方向伸出偽足,使形體變化不定,故而得名“變形蟲”。變形蟲*大的特性是由一個細胞構成,沒有固定的外形,可以任意改變體形,能夠隨外界環境的變化而變化,不斷地進行自我調整來適應所面臨的生存環境。

                    在京瓷,各個阿米巴的領導者以自己為核心,自行制定所在阿米巴的計劃,并依靠阿米巴全體成員的智慧和努力來完成目標。通過這種做法,生產現場的每一位員工都成為主角,主動參與經營,從而實現“全員參與經營”。如今,阿米巴經營哲學成為眾多企業模仿的對象。

                    “阿米巴”這一管理理念也為李秾打開了創新的空間,e-HR軟件服務供應商需要打造靈活的人力資源管理系統適應不斷“變形”的敏捷組織。MCHR從三個方面重新定義傳統的e-HR軟件,打造阿米巴式的HRSSC 。第一,在產品功能方面,實現全員參與,所有的員工通過PC端和移動端都可以實時連接與使用;第二,根據組織架構的變革與轉型,產品必須足夠開放與靈活,就像“阿米巴”一樣,當企業產生新需求,MCHR 可以如同提供“零配件”的方式,快速響應,解決管理問題;第三,MCHR不僅僅提供產品,而且提供一整套人力資源信息化建設解決方案,幫助企業提升人力資源信息化管理水平。

                    企業案例

                    在為企業進行HRSSC信息系統建設時,MCHR也有一套完善的方法論。在建立人力資源管理信息系統之前,需要對于共享服務中心的業務、運營流程有清晰的定位、設計和規劃之后再進行信息系統的上線,而不是本末倒置。對于企業來說,首先要做好頂層制度的設計與規劃,比如哪些資源和權限可以和分支機構進行共享,哪些業務是分支機構獨立運營;其次,再在各個分支機構進行實施和落地,并保證獨立性。在為某家世界知名500強的企業進行HRSSC建設時,MCHR經過前期細致的需求收集、業務梳理與診斷,制定了詳細的實施方案,首先在其總部進行HRSSC建設,取得了階段性的成功之后,再把成功的經驗與各個分支機構的當地需求結合起來進行之后的信息化建設。今年,MCHR也將在該企業的其他分支機構進行HRSSC 建設。在李秾看來,在HRSSC 建設時引入阿米巴的模式,就意味著無論分支機構經營哪一類業務,人力資源管理的觸角可以隨著外界的變化實時改變,適應當地的業務發展,而e-HR軟件則是提升人力資源管理水平的重要助力。

                    文火慢工,打造護城河

                    李秾是一位馬拉松愛好者,他曾經參加“2015玄奘之路國際商學院戈壁挑戰賽”,參賽各校的EMBA學員以團隊結組形式徒步穿越112公里無人戈壁,他所在的團隊還獲得了亞軍,李秾先生在漫天風沙中重新領悟理想、行動與堅持的意義。李秾說:“馬拉松這一運動最重要的精神在于堅持到底,永不服輸,人們總是在超越自我、戰勝極限,同樣這也是創立一家企業的終極目標。”挑戰自我、超越極限、堅忍不拔、永不放棄的精神也被融入到MCHR的企業文化中。在工作之外,李秾也經常和團隊成員一起參加長跑運動、進行戶外活動的拓展。談起研發團隊,他總是很自豪,“我們招聘開發團隊成員的要求是非常苛刻的,開發團隊成員大多具備多年產品開發經驗,他們也是一群非常有拼勁和戰斗力的創業伙伴。MCHR的初心也是匯聚眾多優秀的人才,創建一家優秀的企業,讓出類拔萃的人脫穎而出,讓企業發揮更大的社會價值。”

                    談道對于未來企業的發展展望,李秾說:“MCHR立志于在e-HR領域,做最專業、最好的人力資源管理軟件。為了實現這一目標,MCHR一直注重用戶需求,不僅僅是面向一線用戶的銷售始終緊盯客戶需求,內部高層管理者也會始終在一線,深度了解客戶的需求。只有全面了解用戶需求,才能提供優質的產品和服務,形成良好的口碑。MCHR已經走出國門,最近正在對國外的銷售伙伴進行相關培訓,未來將大力開拓國際市場;在研發方面,組建了一支業內實力最強的團隊;除此之外, MCHR 將在e-HR系統的實施與落地進行重點投資,今年將會在長沙建立技術服務中心,提升實施服務水平,降低實施成本,提高客戶的滿意程度。未來,e-HR 行業若要出現‘獨角獸’企業,實現跨越式發展,必須要在e-HR行業的微笑曲線進行大力投資。”

                    李秾總結道:“隨著人口老齡化程度的不斷提高,人力成本高,再加之企業對于人才及人才管理的重視程度越來越高,可以預見在未來5-10年,中國的e-HR市場規模將進一步擴大。對于一家人力資源管理信息系統企業而言,企業要做大做強,要兼顧系統的通用性和個性化。未來行業市場的機遇很多,但也面臨挑戰,這是一個最容易迷失方向的時代!對于企業而言,需要練好兩種功夫——硬功夫和慢功夫,硬功夫是指不斷進行自我否定,進行變革創新,打磨滿足用戶需求的優質產品,而慢功夫則是要能夠沉淀自己,沉下心做好服務,而不是盲目跟風。蹲下,是為了跳得更高,在蹲下的過程中思考、為之后的爆發集蓄力量,也能跳得更遠。對于MCHR來說,擁有深耕行業的多年經驗,同時也能深刻洞察未來行業趨勢,這也會幫助我們少走很多彎路。”

                    關于上海仁力名才軟件公司(MCHR)
                    上海仁力名才軟件有限公司(MCHR)是專注于為大中型企業提供一站式人力資源管理信息化解決方案的服務商,總部位于上海市浦東新區,在北京、深圳、杭州、長沙設有服務中心。服務區域包括中國大陸、香港、中國臺灣地區以及亞太區其他國家。多年來,憑借對大中型企業用戶需求的深刻理解、技術創新以及良好的用戶體驗,成為大中型企業所信賴的人力資源管理系統之一。MCHR產品是經23年eHR業務沉淀和18年互聯網技術研發經驗的結晶。以專業務實的態度、成熟的項目管理機制和完善的售后服務體系,帶來100%項目成功率和客戶滿意度。MCHR擁有完全獨立的知識產權,并且通過了ISO質量認證以及雙軟認證,成功服務于財富500強企業及數百家知名上市企業。?

                    關于李秾先生
                    李秾先生作為提出“人力資源平臺化”概念的第一人,他擁有上海交大安泰EMBA學位,
                    曾被授予“中國人力資源行業50強人”稱號。李秾先生曾任上海某人力資源軟件公司聯合創始人兼首席執行官,現任職于上海仁力名才軟件公司(MCHR)董事長。李秾先生也是國內最早一批開創人力資源信息化建設的先鋒和領軍者,開創了人事系統B/S架構先河,并率先提出人力資源云端服務、人事APP等先進理念。

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