<li id="ro31m"></li>
<dl id="ro31m"></dl>

<dl id="ro31m"><ins id="ro31m"></ins></dl>

<output id="ro31m"><ins id="ro31m"><nobr id="ro31m"></nobr></ins></output> <dl id="ro31m"></dl>
  • <output id="ro31m"></output>

  • <li id="ro31m"></li>

    <dl id="ro31m"><ins id="ro31m"><thead id="ro31m"></thead></ins></dl>

    <li id="ro31m"><s id="ro31m"><thead id="ro31m"></thead></s></li>
    <li id="ro31m"></li>
  • 
    

          1. <dl id="ro31m"><s id="ro31m"></s></dl>
            1. <output id="ro31m"></output>
                1. <dl id="ro31m"><ins id="ro31m"></ins></dl>

                2. <li id="ro31m"></li>

                    HRoot專訪德意志銀行中國與北亞區人力資源部負責人 嚴加茹女士

                    首頁 > 訪談   發布機構: HRoot  2018-09-20 13:32

                    1870年創建于德國柏林的德意志銀行至今已有148年的歷史,早在1914年, 德意志銀行就成為了世界上*大的全能銀行。德意志銀行與中國的淵源由來已久。1872年,德意志銀行進入中國,在上海設立其第一家海外辦事處,當時的業務集中在給中德進出口提供貿易融資。1894年,德意志銀行為清政府發行鐵路債券,1898年還幫助“紅頂商人”盛宣懷發行銀票。1981年,德意志銀行(以下簡稱“德銀”)在德國銀行中率先在北京建立了辦事處。在德銀百年發展的歷史征程中,人才始終扮演著舉足輕重的作用。在悠久歷史的背后,百年德銀如何構筑人才戰略實現新的跨越式發展?我們采訪了德意志銀行中國與北亞區人力資源部負責人嚴加茹女士。

                    “因為愛情”結緣德銀

                    在海外獲得了臨床心理學博士和工商管理碩士學位的嚴加茹是天生的樂天派、不怕挑戰。畢業時,她期望找到一份能夠結合兩個專業優勢的工作,于是選擇進入金融行業的人力資源管理部門。當時面試拿到了中國香港幾家銀行的錄用通知,最終她選擇了中國香港第一太平銀行,原因是這家銀行的人力資源負責人是出了名的嚴厲。談及這段經歷,嚴加茹幽默地說道:“雖然這個老板非常嚴厲,但是在業界非常知名。在上世紀90年代互聯網還是新生事物的時候,她就將IT的產品思維應用于人力資源管理當中,讓我對人力資源管理有了全新的認識。這段經歷對我的職業生涯影響巨大。”這位嚴厲的老板也成為嚴加茹人力資源管理職業生涯中的良師益友。

                    談及自己與人力資源管理結緣的經歷,嚴加茹說道:“我非常喜歡與人打交道,人力資源工作很有意思,可以看到一個人的不同面,從事與人有關的工作可以激發我的‘好奇心’。通過人力資源管理來激發人的潛能,也非常有意義。”加入德銀也是一次巧合。當時,嚴加茹的丈夫來到上海工作,為了愛情,她也來到上海。彼時,德銀向她伸出了橄欖枝,嚴加茹就這樣加入了德銀。

                    擁有悠久歷史的年輕靈魂

                    擁有近150年歷史的德銀,如今業務遍及全球60多個國家和地區。在嚴加茹看來,德銀獨特的文化是吸引人才重要的因素。德銀雖然已經走過了150載的歲月,但依然保持一顆年輕的心。德銀秉持“誠信、可持續發展、以客戶為中心、創新、紀律、合作”的文化價值觀,不遺余力招聘優秀人才,力爭成為“一流人才的全球首選銀行”,以吸引全球最好的雇員。

                    和其他銀行不同,嚴加茹用“一盤搭配得當的美味沙拉”來形容德銀的團隊,在這里,每一位員工的個性都得到了尊重。嚴加茹把人力資源管理者比作經紀人,員工們比作藝術家,每一個藝術家都有一個閃光點。“有人對數字敏感,有人善于溝通,還有人總能想出好點子,人力資源管理者應該根據員工的特點,把員工們放入合適的工作里。把對的人放在對的職位,一方面為個人創造良好的職業發展經歷,另一方面也為公司創造價值,這對公司和個人來說是雙贏的。”嚴加茹說道。

                    迎接數字化時代,為員工配備更先進的技術方案,德銀還專門成了創新實驗室(DB Lab)。德銀的數字創新網絡由法蘭克福的數字工廠以及五個分布于各地的創新實驗室組成。目前,創新實驗室分別位于紐約、硅谷、柏林、都柏林和倫敦,并即將在新加坡設立位于亞洲的首個創新實驗室。創新實驗室扮演著一個簡單而實際的角色,這些實驗室為德意志銀行連接各類數字創新,加快新科技解決方案在德意志銀行落地,提高、優化甚至重塑德意志銀行的服務能力。

                    此外,德銀的企業文化也非常重視業績與責任感齊頭并進——在為客戶創造價值的同時,也關注廣泛的社會影響。例如,2017年9月至10月德銀開展了慈善健走挑戰賽活動。此次挑戰賽覆蓋6大城市,歷時33天,在倡導健康生活方式的同時,為數千名打工子弟提供了大量圖書。本次賽事,員工參與比例高達43%。

                    德銀中國也致力于為國家培養金融人才,作為國內第一家與中國高校合作的外資銀行,德銀推出 “德意志銀行學院”項目。這是一個針對大學二年級學生的青年金融人才培養項目,覆蓋上海和北京兩地,每年舉行一次。該項目于2006年開始在北京大學試點,至今已成功舉辦了12期,受到學生的一致好評,德意志銀行因此獲得北京大學授予的“最佳校園合作伙伴”稱號。

                    “通過這個項目,同學們將會了解到金融行業的工作流程,真實感受到德銀員工的辛苦與快樂。”嚴加茹介紹,青年金融人才培養項目囊括金融服務的職業發展概述、技能研討、工作觀摩、社交拓展等多個金融工作領域,讓學生真正了解成功必備的要素,指導他們邁入職業生涯中關鍵的第一步。在整個過程中,學員將遇到不同層級的德意志銀行員工,由其幫助學員建立累積有助于未來職業發展的行業資源。培訓后期,學員將被指派到銀行的某個部門,有機會深入了解銀行工作的幕后情況。他們也將會有更多的實踐機會,提高社交,匯報及面試方面的軟技能。德意志銀行學院不僅著眼于為德銀中國發現和儲備人才,在嚴加茹看來,德銀有著開放的心態,以長遠眼光來看待問題,德銀不僅是為自己培養后備人才,更希望為國家的金融事業貢獻綿薄之力。

                    利用新技術賦能新生代員工

                    如今,越來越多的90后、95后員工進入職場,為了適應新生代員工的喜好,德銀在招聘方式上進行了改變。像很多大公司一樣,德銀也非常重視每一年的校招宣講會。不過,嚴加茹發現,相比參加校招宣講會,千禧一代更傾向于直接詢問個性化的問題,他們更想在網絡上與工作人員進行一對一的溝通。了解了學生們的訴求后,德銀積極利用新技術改進校招的方式。從2016年開始,德銀開放“Chat Room”平臺,在一定時間內,畢業生可以在平臺上就工作問題向德銀員工提問,德銀員工會給予耐心解答,為畢業生提供與德銀直接溝通的渠道。

                    2018年4月,位于上海九江路的建設銀行便開設了國內首家無人銀行網點,銀行內的工作人員幾乎都是由機器人擔任的。面對新技術,嚴加茹非常樂觀,“變化一直都有,科技只不過是變化的加速器。”她談到,面對瞬息萬變的世界,首先要了解時代的趨勢。在人工智能和大數據時代,有些工作會被淘汰,同時新工作會出現,很多人需要轉型。未來如此多變,持續學習、終身學習,這是應對未來沖擊和不確定性的最佳策略。

                    嚴加茹常常會留意最新出現的高科技,思考科技與人力資源管理的聯系。為帶給員工更優質的培訓體驗,2017年,嚴加茹帶領團隊向所有員工引入一種全新的培訓模式——虛擬教室培訓。相較以往傳統課堂式培訓課程,虛擬教室培訓通過網絡科技為員工提供實時的在線遠程培訓。目前虛擬教室已開發完成多達44個培訓課題,并且有多種語言和不同時區的選擇,讓員工不再受地理、時間、開辦人數和經費等限制,只需考慮自身的學習需要和目標,自由選擇適合的在線培訓課程。據系統數據顯示,2018年第一季度虛擬教室培訓課程計劃公布后,開設的近30門虛擬教室培訓課程的300多個名額在一周內已無一虛席,這足以體現新引入的學習模式符合數字時代未來培訓發展的大趨勢。

                    內部社交網絡平臺myDB是德銀利用新技術賦能人力資源管理的又一成果。出于風險管控的考慮,銀行業普遍對于社交媒體的使用持審慎態度,但不可否認的是,社交媒體已經滲透進人們生活中的各個層面。為此,德意志銀行推出了myDB 這一員工內部社交網絡平臺。myDB平臺不僅會發布銀行最新動態、各業務線的發展動態,提供員工感興趣的員工活動、交流日常生活的話題,員工自己也可以上傳文本圖片或視頻、對發生的事件發表評論等。myDB既順應了時代的要求,又有效控制了風險,同時還建立了一個有效的內部溝通渠道。

                    嚴加茹認為人力資源管理者要有數據思維,用數據說話。以對休假的數據進行分析為例,從休假的高峰和低谷中,人力資源管理者可以知道在什么時段請假的人多,進而深入探究請假的原因。基于員工提供的一手數據,人力資源管理者可以有針對性的調整福利計劃。2017年體檢,嚴加茹發現員工的身體普遍存在“三高”問題,因而2018年人力資源部門計劃多安排以健康飲食、定期運動為主題的講座。

                    營造“家”一般的德銀

                    近年來,隨著中國越來越多內資銀行逐步市場化、國際化,互聯網金融、科技金融公司蓬勃發展,外資銀行不僅面臨銀行間的人才競爭,也面臨本土優秀企業的人才爭奪。

                    面臨日趨白熱化的人才爭奪戰,嚴加茹信心滿滿。“德銀國際化的視野和平臺,富有挑戰性的工作內容,公開透明的信息發布平臺,核心人才的發展計劃,豐富多彩且充滿人情味的‘德銀大家庭’員工活動以及管理層的鼓勵和支持,能夠讓更多的員工放眼未來,在獲得職業發展的同時,感受到德銀中國作為一個有責任感的國際性企業的溫度和胸懷。”

                    德銀積極發揮自身國際大行的地域和產品線優勢,為員工提供更廣闊的發展空間。首先,為員工提供事業發展的平臺。德銀中國鼓勵員工在內部進行流動。2017年人力資源部推出了新的內部招聘平臺(Connect 2 Job),幫助銀行員工拓展更多的內部工作機會。員工可以通過Connect 2 Job提交自己的簡歷,系統會通過關鍵詞的搜索,幫助招聘團隊快速找到內部候選人。此舉既有利于內部保留人才,同時也大大降低了招聘成本。2017年,德銀中國還啟動了分行管理人才戰略儲備計劃,對選拔進入關鍵崗位人才庫的員工定制了長期的專門培訓計劃,除了提供針對性的培訓課程外,還專門輪派這些儲備人才去各分行實地了解分行的日常運營,積極鼓勵人才參與各分行部分經營管理項目。

                    在嚴加茹看來,“員工保留,不僅僅要留住員工的人,更要留住員工的心。”為此,德銀中國啟動了DB Families計劃。這項計劃的關注點不僅僅在于員工,更包含了員工的家人。截至2017年底,DB Families借助公司內部社交媒體myDB,吸引了700多名員工的關注和支持,為員工及其家人組織了豐富多彩的線上線下的活動,如春季踏青、兒童節繪畫沙龍、暑期寒假家庭觀影日、員工攝影作品大賽等。除此以外,德意志銀行還積極關注員工身心健康,在2017年組織了十多場專題講座,涉及到職場成長,親子關系建設,身心關愛,婚姻愛情,幼兒保健,齒科健康,霧霾知識等各個方面。德銀中國還于2017年10月于北京和上海兩地分別舉行了健康日活動,為員工安排了一系列有益身心的活動,如花藝、香氛、廚藝、油畫、中醫診脈、中醫按摩、搏擊健身、健康體測等。通過這些措施,讓員工感受到德銀真正把員工擺在了第一位。德銀人力資源團隊數據顯示,2017年中國的員工敬業度穩步提升,員工主動離職率也大大降低。

                    從人性出發,構筑多元包容的職場

                    人力資源管理需要回歸人性的本質,對此,嚴加茹深以為然。德銀也是從人性出發,通過構建多元包容的職場,真正做到以人為本。福利是人為設計出來的,重點不是給與了員工什么,而是表現出對員工的關愛。“當我問同事們,拋開印在官方宣傳冊上的企業文化,你們覺得德銀的企業文化是什么?很巧合,大家異口同聲說是以人為本”,嚴加茹欣慰地說。

                    嚴加茹領導德銀中國人力資源團隊對德銀的人員構成進行了詳細的分析后發現,德意志銀行女性員工在高級管理層、80后員工中占比均超過六成,目前他們正處于成家立業的高峰階段;隨著2016年全國二胎政策的開放,一些員工也考慮迎接家庭中的第二個孩子;這樣看來,員工的生育與企業的日常工作似乎形成了沖突,難以平衡。針對以上情況,德意志銀行2017年人力資源部推出了生育支持項目 (Maternity Support),為其他企業解決生育問題做出了表率。

                    生育支持項目包括育嬰假計劃,育嬰假延伸計劃,孕產教練計劃這三個方面,適用于法定配偶,非婚伴侶,LGBT及領養。如果員工是新生兒或者是新收養的七歲以下兒童的主要看護者(主要看護者是指在銀行的標準工作時間內承擔主要照看孩子責任的一方家長),將享有128天自然日的帶薪育嬰期。一般孩子的母親會被自然認定為主要看護者享受育嬰假,但是若孩子的母親身體虛弱,不能照顧孩子,亦或是母親想盡快進入職場,使得照顧孩子的任務落在了父親的肩上。德銀的育嬰假規定,只要是孩子的合法父母,不分性別,都可以看作是主要照看者。這表明孩子的父親也可以被認定為主要看護者,享受到最長與產假時長相當的帶薪育產假,此舉淡化性別差異,堪稱典范。

                    不僅如此,德銀的育嬰假延伸計劃允許員工在育嬰假結束之后的兩個月內,削減一定的工作時間來逐漸適應工作節奏,回歸工作崗位。另外,在嚴格保密的情況下為員工本人、配偶/伴侶及員工經理提供一對一的教練服務,涵蓋員工育嬰假前,育嬰假中和返回工作崗位后的三個不同階段,幫助員工更輕松地緩解生育帶來的焦慮。這些舉措都為德銀的職場媽媽和年輕父母平衡職場與生活提供了強有力的支持,受到員工的熱烈歡迎。

                    生育支持項目在助力員工的同時,也激發了員工的生產力,提升了員工的敬業度。金融業常常被人們貼上“冷冰冰”的標簽,而德銀作為一家有著近150年歷史的企業,不論時代如何變化,以人為本始終是德銀企業文化的核心,關注員工的精神狀態,家庭幸福,真正做到從人的本性出發。

                    談及自己的職業生涯發展,嚴加茹不無感慨,20多年的人力資源管理的經歷讓她領悟到,當進入職業生涯的中后期時,頭銜不再重要,體驗才是重要的。嚴加茹說:“當有一天離開職場的時候,我不想談論達到了什么職位,而是想說我開展了什么樣的項目,給企業創造了多大的價值,給同事的生活和工作帶來了怎樣的價值和意義。”意義、價值觀是驅動嚴加茹工作的*大動力,這種動力也為員工的職業發展帶來了積極正面的影響。“人力資源管理者要關注人才,尤其要挖掘那些不會推銷自己的人才,這是非常重要的。我希望成為員工的‘經紀人’,把每個員工培養成為自己職業生涯發展道路上的‘明星’,發展員工的潛能,幫助員工成長。發掘出員工身上的‘閃光點’,幫助員工不斷成長。”

                    (責任編輯:彭海燕、陸怡)
                    (采訪時間:2018年4月)?

                    關于德意志銀行
                    1872年,德意志銀行(簡稱“德銀”)在上海成立辦事處,開始在中國經營業務。2008年,德銀在中國注冊的法人銀行德意志銀行(中國)有限公司(簡稱“德銀中國”)開業,目前在北京、上海、廣州、天津、重慶和青島設有分行,同時德銀在北京和上海均設有證券業務代表處。憑借本地廣泛的網絡及深厚的合作關系,德意志銀行全球核心業務在中國均得以積極開展,其中包括公司金融咨詢、資本市場、交易銀行業務及財富管理。

                    關于嚴加茹女士
                    嚴加茹女士目前是德意志銀行中國區和北亞地區的人力資源負責人。她在金融行業工作已有20余年,并曾在眾多知名的全球金融機構擔任重要人力資源崗位。

                    在德意志銀行,嚴女士率領她的團隊為銀行制定和推行人才策略,并與各業務伙伴一起推動德意志銀行在中國和北亞地區的發展。嚴女士是德意志銀行亞太人力資源執委會的成員,同時也是德意志銀行中國運營委員會的成員。為了中國未來企業領導人的成長,嚴女士被復旦大學管理學院任命為企業導師。除了指導學生之外,嚴女士還參與了學院內各類學術課程的錄取流程。嚴女士還是浙江大學互聯網金融研究院(AIF)互聯網金融人才研究中心的顧問。該研究中心旨在為中國互聯網金融和相關金融的人才發展提供支持。在2017年,嚴女士當選為中國歐盟商會人力資源論壇的副主席。 她與商會成員共同協助在華歐洲企業的經營與發展,推廣有效的人力資源實踐,以支持企業吸引和培養本地和海外的人才。嚴女士是臨床心理學博士,并擁有工商管理碩士學位。她目前與家人居住在上海。

                    • 閱讀 698
                    • 2
                    /// HRoot(包含移動應用、網頁版)是一款基于大數據和人工智能的內容推薦引擎,內容全部來自內容賬號在HRoot內容平臺自行發布或授權自動抓取,HRoot不生產內容。以上的本文內容僅代表本文作者或發布機構/發布人、內容賬號所屬機構或所屬人自身觀點,不代表HRoot觀點或立場。本文內容賬號的發布機構/人信息請點擊本文標題下方的發布機構/人名稱以了解詳情。【復制原文出處鏈接】
                    投訴
                    更多服務
                    Follow HRoot:

                    站點地圖|使用條款|隱私政策|安全承諾|法律顧問|著作權聲明

                    Copyright ? 2002 - 2018 HRoot, Inc. All Rights Reserved, TEL:021-58215197 FAX:021-58218663滬ICP備05059246號

                    11选五走势图